Административные процедуры

 

ПРИЁМ ГРАЖДАН ПО ЛИЧНЫМ ВОПРОСАМ

 

 

 

Генеральный директор         первый и третий четверг каждого месяца

киностудии                             с 08.00 до 12.00
Сильванович О.И.

 

 

 

Зам. генерального                  второй и четвёртый четверг каждого месяца

директора киностудии          с 08.00 до 12.00

Леонович С.А.

 

 

 

Старший секретарь-референт Королёнок О.А. осуществляет предварительную запись по телефону 267 10 02 на приём по личным вопросам с 08.30 до 17.15 в рабочие дни. Выходные – суббота,  воскресенье.

 

Порядок приема граждан

 

1. Личный прием граждан на УП «Национальная киностудия «Беларусьфильм» (далее – Киностудия) проводится генеральным директором Киностудии, его заместителем по общим вопросам в установленные дни и часы согласно приказу «О приёме граждан по личным вопросам».  

В случае отсутствия по уважительной причине должностных лиц, проводящих прием граждан, прием осуществляют лица, исполняющие их обязанности.

 2. Прием граждан осуществляется в назначенные день и время в порядке очередности, определенной списком. Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды труда I и II групп, беременные женщины и посетители с малолетними детьми принимаются вне очереди.

3. При устном обращении гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность, и изложить суть обращения.  

4. Генеральный директор, его заместитель не имеют права отказать   гражданину в личном приеме при обращении его в установленном порядке непосредственно к ним с вопросами, относящимися к их компетенции.

         5. Во время приема граждан для обеспечения квалифицированного решения поставленных ими вопросов могут привлекаться сотрудники соответствующих подразделений Киностудии.

6. Учет приема граждан и результатов рассмотрения их обращений производится в журнале учета приема граждан.  

         7. Должностное лицо, ответственное за личный прием граждан, выясняет фамилию, имя и отчество, место жительства и работы посетителя,  предлагает изложить суть вопроса, с которым тот обращается. Если обращение является повторным, то перед началом беседы изучаются имеющиеся материалы. Информация о посетителе, сути обращения и результатах его рассмотрения вносится в журнал учета посетителей.

8.  Генеральный директор Киностудии, его заместитель, осуществляющие личный прием граждан, могут принять одно из следующих решений:

удовлетворить просьбу гражданина;

дать устное разъяснение по сути обращения;

отказать в удовлетворении просьбы, разъяснив мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения.

9. В случае если обращение заявителя не может быть решено непосредственно во время приема, оно излагается им в письменной форме. Дальнейший его учет, регистрация и рассмотрение ведутся в порядке, установленном для письменных обращений. На таких обращениях присутствует пометка ”С личного приема“.

10. Если разрешение вопроса, с которым обратился гражданин на личном приеме, не относится к компетенции Киностудии, то гражданину даются разъяснения, в какой государственный орган, иную организацию ему следует обратиться.

11. В журнал учета приема граждан вносится отметка о результатах рассмотрения обращения.